7. Widerrufsrecht (Für Verbraucher)

Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz können Sie das Auszahlungsverfahren schnell und ohne Anmeldung aktivieren: 👉 Klicken Sie hier, um die Online-Rückgabe zu starten. Füllen Sie das Online-Formular aus. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit dem genauen Datum und der Uhrzeit der Übermittlung (rechtlicher Zeitstempel).

Alternativ können Sie eine ausdrückliche schriftliche Erklärung auch per E-Mail an info@collietruschi.it oder per Einschreiben an unsere Hauptadresse senden.

Rückgaberecht

Nach Einreichung Ihres Antrags müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

Coop Agricola Colli Etruschi Soc. Coop.va – Via Degli Ulivi, 2 – 01010 Blera (VT)

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene dürfen Kosmetik-/Lebensmittelprodukte nicht geöffnet, getestet, vom Garantiesiegel befreit oder beschädigt worden sein.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, den Sie für die innerhalb von [Datum einfügen] zurückgesendeten Produkte bezahlt haben. 14 Tage Ab dem Zeitpunkt Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie eine Rückerstattung. Diese umfasst auch die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen Versandkosten zum Standardtarif (d. h. die günstigste von uns angebotene Versandart). Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf gewählt haben.

Notiz: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte wieder in unserem Lager erhalten haben oder bis Sie uns durch entsprechende Unterlagen nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgeschickt haben.

Mangelhafte oder falsche Produkte (Gesetzliche Gewährleistung)

Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Ersatz oder die Rücksendung des Produkts.